kongfa 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
买家故意差评,然后要商量反现给他才给删除差评,开价100元作为修改条件,商家没有立刻答应,买家立刻继续追加评价抹黑店铺宝贝,商量已经投诉买家行为,也提供了证据,
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
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不合理评价只是一个摆设,不需要去浪费时间,买家是淘宝网的上帝,肯定支持买家的
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找类目小二
你是不是在聊天中引导了消费者好评给返钱?
这种情况找谁都没用,也不是小二纵容,而是小二也不能因为他要钱就判定这个顾客的差评是乱评价的比如我不差钱给了你差评,你说让改,我说你给我一万块我就给你改这种情况小二也不能说我的评价是不符合事实的评价,也许也是我故意不想改的推脱之词除非是顾客先旺旺聊天给你说质量非常好,很满意,你给我元,否则我给你差评,说质量不好但也没顾客这么傻,基本不可能
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