陈小熊8 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家看着我们的宝贝,聊天了好久(去年底就需要定做,年底没有时间,今年开年定做的)但是送到厂里发现定做的产品错误,不是使用者使用的宝贝材质,使用方不要,买家要求退半款退货,但是这个宝贝是定做的,不能2次...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
您只能和买家沟通处理办法,
耐心和买家沟通
实在没办法就只能这样了,说不定以后成为你的老客户
首先没有选择定制选项,另外材质不符,这样的情况如果直接等待淘宝处理对你肯定不利,这个已经不用说了。,另外你想推给对方300元,这个建议本来不错,可是买家没有接受,最后,买家要求退半款退货,这个半款是300元左右吧?我觉得好像这个结果已经算是三者中最好的解决办法了似乎。
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