jhz_小柯 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户申请收到商品，申请退款，原因是破损，少件，变形，同意后对店铺有什么影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好这个是没有什么影响的，只要不是产品质量问题就不会有影响的，如果不放心，于客户协商修改下原因，改为其他就可以了
你好，这个是没有什么影响的
个别对店铺影响不大，但是品质退款多的话，可能会引发系统的抽查，品质问题的违规
题主，你好如果是运输的原因，可以直接联系客户拒收退回即可，然后让买家申请退款的原因改成其他
没有影响的哦，只要不是产品质量问题的退款，其它的原因没有什么问题
你好这个是快递的原因导致商品破损，对店铺是没有影响的你直接联系买家进行退款就可以了，顺便把退货理由修改为其他
题主你好，这个没有影响，这个是快递问题，假如不放心也可以直接联系买家进行沟通，联系快递进行货物拒签，让快递返回并让客户修改一下退款理由为其他
你好，这个退货原因介于品质退货和正常退货之间，虽然快递问题是主因，你没有包装好或者没有选择好合作快递，卖家是有部分责任的如果退货少无所谓，多了会影响店铺的服务分对店铺权重有不好的影响
题主你好，这个没什么影响，只要不是你质量问题如果你不放心，可以联系买家，让他换个理由退货
这个没什么影响的，你只要联系买家让他拒签快递并退回就行，如果实在不放心，联系买家将退款原因改为其他就行
您好！根据您店铺症状给出以下回答：、影响店铺的综合评价；、退款成功后对于店铺会产生一个退款率（对账户使用无影响），同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间目前退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据，与店铺的信用度没有直接关系，也不会影响店铺正常运作、需要注意的是：如果在退款退货过程中小二介入后判断支持买家的退款会计入纠纷，对直通车、卖家营销活动是有影响的
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