xm_思思 楼主发布在分类 / 店铺管理
我有个一个款累积了上百条评价，有个广告评价去举报了，今天发现这个款的评价全部不见了！！！才隔一天怎么办！急！！！难怪今天没出单！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你这个情况，应该是系统判定的时间， 一般-天是可以恢复的， 具体可以咨询大象问问
题主，你好首先要考虑的几个点：、宝贝是什么时候上架的，一个宝贝的评价能保留半年，如果是时间到了评论没有是正常的、体检中心，检查有没有违规、没有任何违规，可以联系小二或者是客服
这种评价突然消失的情况，如果你没有任何违规，那就是是系统问题哦，一般-天是可以恢复的，也可以询问阿里人工客服了解具体原因
您好！根据您店铺症状给出以下回答：你这种情况只能是直接联系小二问清楚是什么缘由了
一般会有系统问题，或者是可以联系一下小二咨询一下怎么回事
系统问题，等等就好，正常的评论，不会都给你删掉的捉急的话，联系下平台，及时处理平台都是按规则运营的，不会那么复杂的，积极点，做好店铺
亲 你好建议你联系小二说明问题，直接打淘宝客服电话，早上点打是最好的
你好，这种情况别的商家也出现过，一般一两天会自动恢复，你也可以打商家电话咨询小二，小二也会让你等待，同时例行问你是否有违规等
掌柜你好，评价一般都是可以持续半年，对于这种评论突然消失的情况，如果你没有任何违规，那就是是系统问题哦，一般-天是可以恢复的，实在着急也可以询问阿里万象人工客服了解具体时间和原因
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