收到淘宝宝贝退货少了一件怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_15834228943学员

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找快递那边找出你发的时候包裹的重量，让快递公司那边给你截图出证明，然后你在称重顾客返回来的包裹的重量，也需要让派件的快递公司给你出证明你收到的快递是哪些东西和重量，还需要证明你是在快递面前拆开包装的时候就少！

139****0765学员

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少一件的情况可以拍照，另外需要证明你发出的数量与重量与退回的情况不同。确认属实可以使用云标签功能标签『退货少件』

153****9233学员

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少了一件好解决呀，买家退货时候的具体件数快递公司有记录的嘛，查一下底就知道了，如果发货时不少，那就是快递丢件了，找快递赔偿，如果发的时候就少一件，直接留作证据找买家核实情况，拒绝退款

热风工具学员

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你最好先和买家沟通核实下，到底寄回几件的，然后你联系快递公司提供下包裹寄回的重量证明，在提供你的产品重量图片

龚中杰学员

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有就上传证据图片

草原狼17学员

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发过去快递公司会称重，找快递公司出证明！

188****1367学员

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不明白，问小二

180****5312学员

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先与买家沟通一下，再找快递公司吧

xm_淘天下520学员

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亲亲，在发布宝贝的时候在详情里注明啊，或者在详情usk的注明多重就可以了