淘宝店铺被买家投诉违法广告法我该怎么处理呢？
181****4891 发布在分类 / 店铺管理
我是卖女装的，详情页使用了违禁词，独一无二。买家购买后已经申请退款；都过去一个月了，今天收到工商局的投诉，问我要不要赔偿。我说不赔。然后工商局就挂了。现在详情页已经把违禁词删除了。我现在该怎么办？
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181****4891 发布在分类 / 店铺管理
我是卖女装的，详情页使用了违禁词，独一无二。买家购买后已经申请退款；都过去一个月了，今天收到工商局的投诉，问我要不要赔偿。我说不赔。然后工商局就挂了。现在详情页已经把违禁词删除了。我现在该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
假的！不要相信！发一些图给你，不用理
联系顾客好好沟通
投诉到工商的话，工商局肯定有回执的，你去工商去查一下，没有这个回执编码的话就是假的。如果有回执的话，真要进工商了你就听工商的处理就好了
首先要确认到底是不是真的，如果是真的请到工商局那边问下再处理。
这个完全看工商局怎么处理，我去年就遇到了，如果你们那边工商局的人好说话，给你一个警告处罚，就了事了，如果不好说话，说要发你20万。那你就跟投诉人赔钱和解吧。