淘宝买家故意为难卖家退货退款,已经闹翻被投诉?能申诉吗?

133****3463 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我是卖新鲜类目的,不支持七天无理由,买家收到货后说产品碎,给他退全款都不行,非要退货还得我们出邮费,明知道退回来产品会烂掉还一直要求退货,态度还很差,我火了不给                

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七天无理由
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你好😊 ,小二发来的协商,说明该客户没有走申请售后渠道,让小二介入仲裁只是去淘宝投诉你而已 ,我们之前也和你有过相同情况,既然没得协商,小二让你协商到时问你就说协商无果,直接给对方钱不要,一定要退款退货,明显无赖这样小二也无法说什么所以放心的只要后台没显示该订单小二介入纠纷裁决,不计入售后纠纷! 以上为我的建议,😊希望对您有用!如有其他的问题可以采纳我后继续向我追问!

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