MSC_起伏. 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家购买一件兔毛皮草，交易成功后回来说质量问题，被买家恶意损坏了，还恶意中伤小店三无，投诉客服语言攻击不成立，又恶意追加评价，小二介入判定卖家赢，但是买家一直投
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好可以不用退款，这种已经无法退了_最坏的结果就是买家给你差评，不过总比退款了好，不用怕，
淘宝小二已经支持了卖家就不必在意买家是否恶意维权，把更多的精力放到如何获得更多的流量和订单上去淘宝会做的更加顺心
如果产品没有问题，可以拒绝退款退货，产品已经影响二次销售不在售后范围内，保留好聊天证据各种进货凭证
身正不怕影子斜，只要产品质量没问题，就不用慌，再说了淘宝已经判你赢了，他也没办法继续在淘宝平台投诉，就算投诉到消协，也不会仅听买家的一面之词，都是要调查，真要调查就会耗很久，而且这种小问题，消协打马虎眼也是会比较正常
坚持你的立场，既然已经撕破脸就坚持到底，只要你的商品没有质量问题，你也有凭证，你让他闹，他闹的越大你就当再给你打广告，而且还是免费的你让买家好评返现了？
亲 你好只要咱们的产品没有问题，就一直拒绝，不用怕的，
MSC_起伏. 发布在分类 / 恶意问题
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