不闹行嘛 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这个买家反馈用了我们产品15天后过敏，医学上说没有过敏会潜伏15天的，我在差评回复罗列了一堆买家过敏不是我们产品导致的证据，但是搜索流量依然暴跌30。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一、恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可二、闺蜜投诉、.三、差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）四、和买家协商给你点钱改为好评后给他点钱
你好，遇到这种评价，首先是跟用户沟通，很明显你现在沟通无果，只能申诉了，申诉审核期间、引导好评晒图，设置买家秀，拉一下评价、转化率、老顾客二次回购、直通车、淘宝客付费推广，稳住基础流量
店主你好搜索流量下滑主要的原因是之前进来的访客因为这个差评不转化，连续几天就会造成搜索流量下滑目前你需要把这个差评进行细致的解释，放在商品的详情页中，这个目的是需要让买家站在你这边，所以需要注意措词得当稳住转化之后，才能让流量不继续下滑
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