同行恶意差评，申请退款，淘宝店铺怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****2729 学员

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没有授权书估计会判买家赢，最后就是假货的原因给买家退货退款

qq8kk 学员

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进货商能关联到品牌方的话，进货发票是有用的，如果关联不到，需要进一步说明产品来路，这种恶意投诉，可以举报，并且在提交资料的同时把之前的举报成功记录截图放上去

MSC_简·爱 学员

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先去打云标签，没有授权为了避免处罚只能退款了

130****7977 学员

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进货渠道凭证只能证明你这是正品，不能算是售假，只是没有授权销售，品牌不投诉问题还是算可以，您们这个只是交易纠纷，提供凭证证明其他交由小二来判决就好