林豪松 楼主发布在分类 / 新手开店
开店不久，卖了几件，第一评价直接给我来了个低评分，动态只有115很是无语，说不定是有人捣乱，这个有什么解决办法吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你没有做基础销量，所以才会出现这种状况好评已经给了就没办法再修改了，你只能多增加五星好评来把动态评分拉上去，因为基数不大，所以你五星好评做个左右就可以把动态评分拉到.左右大概.就是平均值附近
.动态评分评价后就不能修改和投诉的.只能用更多五心好评来提升： 一、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，.宝贝的品质，提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者.服务态度，顾客满意度，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，.物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手 二、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响
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