淘宝店不合理评价，买家故意第三次购买给差评？怎么办？
186****6292 发布在分类 / 恶意问题
买家2017年 2018年连续买了2次鞋子，2019年要求给原来的价格，但是我们价格成本上涨提价了，不给这个价格，买家就故意给差评，说鞋子不好，这个是恶意差评吗。买家在旺旺里面有诅咒卖家的行为。我们已经拉黑了，但是淘宝还是可以下单，我们也是很无奈，这个咋办。
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186****6292 发布在分类 / 恶意问题
买家2017年 2018年连续买了2次鞋子，2019年要求给原来的价格，但是我们价格成本上涨提价了，不给这个价格，买家就故意给差评，说鞋子不好，这个是恶意差评吗。买家在旺旺里面有诅咒卖家的行为。我们已经拉黑了，但是淘宝还是可以下单，我们也是很无奈，这个咋办。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家中心-评价管理-投诉主评，根据情况选择。这种情况属于不合理评价或者差评要挟，已发生的做好卖...展开全部
卖家中心-客户运营平台-客户管理-客户列表-把这个买家拉黑。投诉一下恶意差评试试吧。不行就做好解释。我今天也碰到一个。第一次下单收到货又来定制，但是第二次尺寸比较长需要补差价，买家不肯补，回我呵呵，走着瞧。然后第一个订单差评。有些人劝我说忍忍，不补给买家发。我不知道为什么很多卖家这样想，就是因为这样，才养出了这些不要脸的人。我是不可能助长这种歪风邪气。你丫买1米付一米钱，买4米也只想付1米的钱， 我还惯着你无耻的行为吗。我觉得作为卖家要有自己的立场，不能一味无脑妥协。
留好证据，找小二处理。
已发生的做好卖家评价解释。下次有同样ID和收货地址下单不发货给他
世界难题，淘宝不会管你死活。
这个事情，从一开始就没有处理好，老客户嘛，这个鞋不赚，再推荐下其他款。换个人去沟通。破财消灾，以后再赚回来。别影响店铺为宗旨
1，在客户运营平台，把客户拉入禁止购买，这样他就不能再下单了（只能禁止三个月内有买过或有生成过订单的客户，未购买的不能禁止，淘宝这点很奇怪）2。尽量把您手上有的聊天纪录，或者购买记录等截图，尝试申诉下吧，这个是否成功，得看小二判定了，祝你好运吧
这个就给他呗，你SD不要钱吗？你便宜点给他还赚的，老顾客来要原价，我们都是直接给的！就当SD吧，拉黑是聊天收不到信息，但是可以下单哟！
保留聊天记录进行申诉。
卖家中心-》评价管理-》投诉主评，根据情况选择。这种情况属于不合理评价或者差评要挟，有很大的概率能投诉成功。
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老顾客最好按原价，以免不必要的麻烦
他的地址和联系方式你不是都有吗？买个软件轰炸它的手机号码不就行了，或者给它寄几个骨灰盒过去。再不行就上门砍它。
营销中心-客户运营平台-搜索客户昵称-添加分组-禁止购买。禁止后就无法下单了
如果遇到的是恶意的行为可以爆光一下的在反恶里面：https://www.felmvip.com/
要是我老客户我会亏本给他们，没必要僵化。退一步海阔天空，忍一次风生水起。没必要闹翻天。
管理-投诉主评，根据情况选择。这种情况属于不合理评价或者差评要挟，已发生的做好卖...展开全部
这个问题好解决，留好证据，交给淘宝小二处理
客户关系管理可以拉黑不让下单
这个客服不合格吧，灵活点
畜生找你施舍，你不施舍，它就会咬你，除非你把它的压给敲掉，不然还会咬你。畜生和人的思维是不一样的，可以联系对方所在地 电视台 曝光，把它打回原形
卖家中心-评价管理-投诉主评，根据情况选择。这种情况属于不合理评价或者差评要挟，已发生的做好卖家评价解释。下次有同样ID和收货地址下单不发货给他 或者直接在...展开全部