涛涛帅帅 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是一个做了一年多的小白店主，我家有一款真实好评累积将近2000的商品，买家恶意申请退款品牌售假，后来看到这个买家是一黄钻买家，退款率70，好评率90，这种怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
立即拒绝退款退款后买家，如果不投诉或者修改，则不需要提供小票证明 如果买家投诉需要提供小票，自己不认识可以去百度查找翻译软件，尝试旺旺联系客户
您好，先尽快点拒绝的，点了之后，会让您提供拒绝原因，可以添加图片的，然后把凭证小票的图放上就可以了，然后下一步还要投诉的话，就直接找小二申诉您说的看不懂的问题，没什么的，直接翻译一下就好做代购的，这些东西最好都做清楚，不然后期会很麻烦的
涛涛帅帅 发布在分类 / 恶意问题
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