逐梦少年 楼主发布在分类 / 店铺管理
请问客户退货写理由：尺寸问题。属于质量问题吗？他说跟详情页有1厘米差别 以这个理由退货退款?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
本来就有七天无理由的，
我们是做书的，亲这个理由 不大清楚 ，貌似有个原因 可以 改成 其他的 您可以 和顾客沟通下
我们都注明有误差，误差就是用来拒绝这种人的。
这个尺寸问题是说尺寸不符合，还是尺码不合适呢？应该选择尺码拍错
这个不是了，但是7天无理由退货就没办法了、、、
跟买家商量一下改成退货理由为：7天无理由退货或其他的。然后在详情页写明误差的范围。
只能看你在详情里有没填写说是否有+-1厘米误差是有的。有的话可以拒绝让其要求修改为其他的选项。不然的话他们申请退款后投诉你的话。你确定给他们通过淘宝要求你赔付金额给买家
不算质量问题，你在宝贝描述里加一句，手工测量，有1-3厘米的误差，在意者慎拍，就OK了，希望对你有帮助
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