xm_快乐伊人 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品缺货，让卖家申请退款买家不愿意，然后投诉未按时间约定发货，请问下大家，赔付它五元了，订单会关闭吗？无理取闹的人，不想发货给他，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，缺货可以找同款货源发货，实在不想发要和买家旺旺声明没有货了，让买家申请退款，这种买家不愿意退，完全是无理取闹的人，超过时间未发货，买家如果投诉你违背发货时间，你直接找小二介入，提供旺旺聊天记录，小二也不会乱判的 这种买家的投诉不会成立，小二会直接关闭订单，不需要你店铺吃一个违背承诺的违规虽然没有违背发货时间的违规，但是找小二介入同样也要吃一个店铺纠纷，不管是违背承诺还是店铺纠纷，多了都会影响店铺所以以后尽量避免，没有货了要及时下架产品，或者标明现在无货可以预售
亲 你好咱们缺货是咱们自己的问题，赔付完订单是会自动关闭的，建议你以后还是不要这样做了，如果顾客投诉咱们违背承诺，到时是会给店铺处罚的
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