158****5944 楼主 发布在分类 / 店铺管理
保证金能退回的吗?多久能退回?为什么我的商品被违规下架?没有显示有人举报呀?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以,没有交易记录可以立即退回
卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“淘宝服务”—“消费者保障服务”—“解冻”) 解冻申请提交以后,若符合以下条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额: 没有进行中的保证金赔付,保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻,审核需等待-个工作日; 、没有进行中的售后或投诉,售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻; 没有进行中的赔付记录,补缴或待赔付完结后才能申请解冻; 没有交易成功在天保障期内的交易,交易成功后的天后才能申请解冻; 没有未完结的交易,交易状态需要为成功/关闭,才能申请解冻; 没有在消保保证金翻倍机制范围内,需满足翻倍机制条件后才能申请解冻;如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因按照提示将问题处理好以后,再点击申请解冻保证金
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