另一个自己 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我在详情页有写明偏远地区不包邮，客户拍下后找客户沟通时态度很好，客户因此一口咬定拍的时候我没有写明，并因此投诉我，再次沟通后客户理亏，不解决问题直接下线，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那你邮费没有设置好
找小二解决哈
现在详情写了不包邮没用，你必须在邮费设置里设好偏远地区的邮费才行。不然淘宝是支持买家的。
设置运费模板，偏远地区设高点
你邮费不设置，怪谁啊，你设置卖家承担运费了，就不要怪政府，不然你是违背承若，邮费必须要设置，不同地区设置不同价格，即使你部分地区设置有价格，只要不是这部分地区的，看到你还是显示包邮
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