遇到淘宝买家仅退款,理由是商品品质问题,怎么办?

151****6576 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         如题,我拒绝了,快到时间又修改,还是一样仅退款,还是一样的理由,电话不接,旺旺不回,我拒绝三次,他都是这样操作!怎么办呢!                

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旺旺
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

.你直接拒绝,要求退货退款.闺蜜投诉

    继续拒绝,达到十次的你就可以打电话给淘宝客服,告这个买家恶意申请退款淘宝会帮你关闭申请入口的

      你好,淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款,做生意最好是以和为贵,尽量跟顾客先沟通协商,如果沟通未果,我们可以先到规蜜那里投诉异常退款,然后拒绝仅退款申请,并在维权的页面上注明您的售后意见以及拒绝买家申请的原因若买家依然不断申请不退货仅退款 您可以在满足申请小二介入的条件下主动要求小二介入处理防止钱货两空!规蜜投诉会在三个工作日进行核实处理,成功的话后期买家给差评也是可以帮忙处理掉的!

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