135****4804 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家投诉虚假宣传“颈椎腰部保健热敷修复，红外热敷，红外理疗”收到商品没有医疗器械注册文号，要求退款并三倍赔偿，我已经及时修改了详情页说明我该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有碰见过呢 估计职业人
有些人就是会钻空子，为的就是那点赔偿金
卖样东西也不容易呀！详情要低调些，否则认为是虚假的，你的卖的产品不同人群有不同的使用感受，效果也不同。解决办法尽量与买家多沟通，损失会有的，只是多少而已。
给点钱，让撤诉了！
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