雷志斌 楼主发布在分类 / 淘宝规则
与买家退款有争议导致客服介入后商品链接被扣分删除了，怎么办？
推荐阅读：
店铺淘宝群创建条件是什么？淘宝店铺有哪些要注意的？
淘宝店铺二维码在哪里，如何提取淘宝店铺二维码？
利用天天特卖刷1000单？千万别碰！
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
也得看你是什么原因被删除的，还有买家为什么退款，如果这两个原因重叠，就不好说了，
买家申请退款申请淘宝人工介入如果是卖家责任导致，或是淘宝通过大数据判断是卖家责任，不管你的产品被删除或是被下架，都会退款给买家家的！
只要小二判了您输的话基本没有回盘的机会的！买家发出申诉后，一般会要求卖家提供相关证据，如果卖家没有在规定时间内提交相关证据，默认会判卖家输，在缓存期间，如果卖家主动退款不做处理现在根据您的描述，貌似买家发起申诉后，您没有理会，赵成小二介入以后判您输，同时删除链接和扣分，这种情况您基本没有办法再次申诉的了，删除了不能回复，扣分也不能摸减，同时您新建的宝贝标题与删除的宝贝标题相似度要小于，宝贝内容相似度也要小于，否则会一直排查，不给流量权重
雷志斌 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
也得看你是什么原因被删除的，还有买家为什么退款，如果这两个原因重叠，就不好说了，
买家申请退款申请淘宝人工介入如果是卖家责任导致，或是淘宝通过大数据判断是卖家责任，不管你的产品被删除或是被下架，都会退款给买家家的！
只要小二判了您输的话基本没有回盘的机会的！买家发出申诉后，一般会要求卖家提供相关证据，如果卖家没有在规定时间内提交相关证据，默认会判卖家输，在缓存期间，如果卖家主动退款不做处理现在根据您的描述，貌似买家发起申诉后，您没有理会，赵成小二介入以后判您输，同时删除链接和扣分，这种情况您基本没有办法再次申诉的了，删除了不能回复，扣分也不能摸减，同时您新建的宝贝标题与删除的宝贝标题相似度要小于，宝贝内容相似度也要小于，否则会一直排查，不给流量权重