淘宝店铺因为极限词被买家恶意投诉并勒索,我该怎么办?

187****2926 楼主发布在分类 / 店铺管理

我的详情页中有,两个极限词这个图片都是供货商统一提供的,我们只顾上图,没有仔细去看。结果有一位买家以此以此勒索500元,我已经修改了极限词,如果再申诉的话会成功吗?                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

现在这样的申述淘宝好像是不受理哦~您应该是不用管他的 而且投诉之后 买家本人应该是撤销不了的~所以就是给他钱也没有用,我本人遇到这样的事情 基本都是不惯着的~

    不会成立 如果工商打电话的话 配合处理就可以了 一般正常工商是处罚500左右

      淘宝现在在整理规则 我的是淘宝警告 我自己整改的 还没遇到客户因此投诉的事情,如果正常情况下 你给他退货就可以了,如果是敲诈 可以保留证据 给小二看,

        先协商了 协商不好就问淘宝客服了 我还没有遇到这样的事情

          改了就可以了不用理他,更不能给他们钱因为给了他们也不会撤销而且还会向你要更多.

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