普照大地 楼主发布在分类 / 店铺管理
客人买的时候已经说过代购时间，客人同意了，才帮他代购的，中途又说不要了，我也在规定时间内给他发过去了，我现在担心她收到货拒签，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒签按淘宝规则的话，你没有任何办法，除非你是不包邮的，不包邮他会退款不退邮费如果包邮的话，拒签的话邮费都是你出的 也是买家没有任何损失所以这类尽量以后自己设置一个不包邮的商品
若是海外直邮，买家无正当理由拒签海外直邮商品的，由此可能产生的通关滞货费用（如额外运费、相应仓储、保管费等） 由买家承担买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险买家拒签后商品返回至卖家处的，卖家不得以破损等原因拒签货物，交易支持退款买家若是国内发货，淘宝不承认这是代购商品得按七天无理由退货规则来搞所以若他不要，包邮产品是你承包来回运费非包邮产品 买家承担来回运费如果货物退给你了，你必须得把货款退给买家对于买家协商一下，看看能不能让他收下适当的时候，你可以让出一部分利润如果不行，你只能按淘宝规则来办
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