代购商品下单后就采购，买家却要退款，卖家该怎么处理？
星空天晴 发布在分类 / 淘宝规则
代购商品已经在宝贝详情页中。说明一旦采购不退，买家付款当天就在专柜采购了。但是晚上买家却申请退款了。可是我们已经付钱买了。退就是自己吃亏。可是还未发货的状态，买家的退款也无法拒绝。遇到这类代购该怎么办呢？
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星空天晴 发布在分类 / 淘宝规则
代购商品已经在宝贝详情页中。说明一旦采购不退，买家付款当天就在专柜采购了。但是晚上买家却申请退款了。可是我们已经付钱买了。退就是自己吃亏。可是还未发货的状态，买家的退款也无法拒绝。遇到这类代购该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
楼上的回答害人啊，这种情况点发货，最后会损失的更大，系统有记录的第一次申请退款时间和订单状态，你现在点发货，如果买家非要退货，运费是要卖家自己承担的。做为卖家又要损失一笔运费。这种情况只有沟通。
淘宝都是偏重于买家的，既然是没有发货就申请退款，只能是自认倒霉了，亏就亏点了，做生意不是稳赚不赔的！
建议同意退货
这只能和买家协商，你产品如果已经到了，立马点发货吧，只有两个选项。发货，同意退款。发货之后买家再申请退款，就进入了另外的流程，对你有益
那你为什么不及时点击发货呢？ 如果宝贝详情页讲清楚了即可
这个应该在买家付款前特别强调清楚，代购的一些特殊性，如果有聊天记录，应该是可以拒绝的（不敢肯定）。不过淘宝规则是规定未发货状态的订单，买家有权利取消，如果强制发货，买家有权拒收，这就尴尬了。总之这种东西很纠结的。反正总会遇到一些随心所欲的客户，把别人的辛苦玩弄股掌之间，建议先和买家友好沟通吧，实在协商不了就自认倒霉退给买家了，谁让咱在淘宝开店呢，总要受规则管控的。否则，就算申请小二介入，恐怕胜算也不大。仅供参考，别无他意！谢谢！