在淘宝销售定制商品买家要退货我该怎么维权呢？
N阿发 发布在分类 / 交易纠纷
我给客户定做演出服，详情页里也说明了不可与常服相比，客户定做时又让改动了款式来做的，用的布料我都拍照给客户看了，还有聊天记录证明，客户说质量问题，淘宝就判处我退，这不是坑商家吗？我如何来保护自己的利益？
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N阿发 发布在分类 / 交易纠纷
我给客户定做演出服，详情页里也说明了不可与常服相比，客户定做时又让改动了款式来做的，用的布料我都拍照给客户看了，还有聊天记录证明，客户说质量问题，淘宝就判处我退，这不是坑商家吗？我如何来保护自己的利益？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以打淘宝热线电话，叫小二人工处理还要看影 响不二次销售
质量问题的话，很难胜诉 。要提供太多的凭证
这个当然退了呀 虽然是人家量身定做的 但是不满意 是我们的做的不够完美！这个跟淘宝设计主图和详情页一样道理 不满意就退款的，虽然后台设计员努力了三五天都白费的。亲，一般买家也不会恶意退款退货的。我们从自身的身上找理由！！
你打电话找淘宝小二，
这东西怎么说呢，我也是做DIYT桖的，两年多了就碰到一个客户给他退了全款衣服还白送给了他，首先你宝贝设置里面不能有七天无理由退换货，还有详情页也要说明一经购买不能退换货，旺旺聊天的时候一定要说明清楚，还要保存好聊天截图，如果你承诺可以退换碰到无良买家亏死你
可以打淘宝热线电话，叫小二人工处理
没遇到过这种情况！申诉管用吗！
打电话问的话，就多问几个小二，不要只问一个
一堆牢骚话删了，只是对他们的处理越来越失望，责任应该一人一半
淘宝规则 定制不可退货 不要听信贱人扯淡
看看协商能不能处理，不然就让买家付制作费用就可以了，看愿意不愿意
退了就退了吧，这样的卖家多的是，没办法
一般来说，定做的，质量问题都不会出现的。出货前肯定进行检查了，你 这种情况肯定是遇到了人家演出完了，就不要这件衣服了，现在就以质量问题来退货 退款，这种买家现在都是见多了。你要提供特别多的证明才行的，要不然商家都是吃亏的。你在出货前要进行全面拍图，和录好视频保留下来。到时候买家来说质量问题可以对比。