156****8738 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为我是做电脑电脑配件的 有一天买家买了一个硬盘，收到货，买家说有质量问题 我也懒的问 我说你退给我就行，退款理由是质量问题，我同意了，然后买家退回的商品被拆的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
硬盘是拿来用的不是拿来拆的，你在签收的时候要有拍照和视频记录，让快递员做证明，只有保留证明才能有胜诉可能，没有证明，有些小二那脑袋就是木头，怎么可能为你想这么多！
现在最大的问题不是因为质量问题退款的申请，而是你没有任何证据证明这个被拆过的产品就是客户退回来的产品！如果以后担心这种问题的出现，就要当着快递员的面签收，并把签收过程录下来，这很明显是比较麻烦的！毕竟拆你东西的客户是极少数！我们没必要因为一个不能退回的产品搞得每次都要录什么那你可以注意下质量问题退货这，客户以后无论是否真的因为产品有问题而申请退货，你都要诚恳的跟客户说下，让客户改成多拍错拍不想要了，或者改成其他，态度诚恳点，一般都会更改的！这次事儿就当交学费了！已经没办法补救了！以后多注意就好了！
现在你能投诉的就只有快递了
拒收时应该要拍照上传证据的望采纳：如果有任何不懂的，在讨论中随时问我或旺旺：淘智学习，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
发生退货情况最好在旺旺上要求客户拍照，签收拍照，保存证据
拒收的时候你有没有拍图片，快递有没有穿工作服务并且拿在快递手上，如果缺少有效证据的话，你就当是赌钱输了一把吧
你好，你的错应该是答应了质量问题退款，质量问题退款就不存在影响二次销售之说了，你应该引导他申请无理由退款，这样才可以以影响二次销售拒收！
156****8738 发布在分类 / 交易纠纷
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现在你能投诉的就只有快递了
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你好，你的错应该是答应了质量问题退款，质量问题退款就不存在影响二次销售之说了，你应该引导他申请无理由退款，这样才可以以影响二次销售拒收！