淘天下530 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这款产品之前在阿里巴巴上铺的货，之后一直在卖。这两天突然有个订单收到货要求仅退款，退款原因假冒品牌。由于咨询了淘宝小二，建议我给顾客退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种假冒品牌退款的就别同意了，同意了相当于你自己默认了售假，店铺要被处罚直接打电话给客户，先咨询下具体什么情况
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