淘宝商品，掉色属于质量问题吗？运费谁来承担？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

未来很美学员

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现在淘宝很偏向买家的，你有进货发票吗，有发票就说明是从正规渠道进货的，是机打的那种发票，不是手写的。这样即使淘宝介入，你也会赢。如果没有进货发票，赢的概率50%，看小二怎么判了

xm_韵格拉斯照明学员

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不属于吧。好像我们鞋子类吧、猪皮里掉色还有染色内的毛里都会掉色。不认为是质量问题。但是必须提前知晓一声。

清水伊人学员

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承诺不掉色但是掉色就是你的原因

188****6168学员

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这个时候，就体现出产品描述的重要性了，如果说明清晰，维权的时候，多少有些帮助。欲加之罪何患无辞，只能逐步完善了，有些理由是真的想不到。

普美学员

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您当时有没有承诺 不掉色的？？如果您承诺了洗了不掉色。。那这个后果 你就要承担 就是淘宝介入 你也会输。。因为没做到承诺 到时 店铺会有纠纷 那样影响 你的店铺 你自己考虑 孰轻孰重。。。

凌城学员

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这个要分什么材质吧 如果是牛仔布料掉色很正常啊 并且要看卖家承诺不掉色没有

专注女鞋学员

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那要看你怎么宣传的了

xm_徐瑞杨学员

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这个我也不知道呀，

zifang学员

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退色的问题要看衣服的价位了，如果是很便宜的衣服这个难免的，不能算质量问题，他买的时候就应该有这个自觉 。至于运费可以不多退，因为他自己的要求速度快，你们自己已经是出了普通快递的运费了。

诺迪斯学员

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如果不想惹麻烦，就和买家协商，补点差价他算了。如拒绝，小二介入的话，很难判定的。大部分是卖家输，赔了衣服还要亏运费。

188****6168学员

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运费是不可能退了如果你们客服有跟他们确定不退色的，褪色了你们就要给他退了。

137****3901学员

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掉色是质量问题. 且在淘宝上只要买家想挑刺. 卖家是无能为力的.官方几乎一面倒向买方

xm_majie学员

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换位思考一下你是消费者，你愿意买的衣服掉色吗？