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10号客户通过一个账号聊天沟通确认好尺寸和价格 11号19点左右客户又继续聊天 并表示聊天的账号下单 需要使用其他账号下单 11号23点50分 客户下单 ，我该发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议亲亲还是及时发货，避免再次被投诉从而影响到咱们店铺； 建议在买家对交易有异议或申请退款和售后的的时候，快速主动积极联系买家协商处理，并在您可协商范围内，尽可能帮助买家处理好交易问题如双方经过协商，双方还是无法协商一致，并一方申请淘宝介入，您需要将最有效的交易处理方案在维权页面上写明，淘宝会仔细审核后做出判定
亲 你好还是跟顾客沟通退款把，按照咱们的沟通，就是顾客给你把差价补上，咱们也是会收到一个差评的，还不如直接让退款不做他的生意，
发货的时候肯定尽量发货的，否则客户是有权投诉你的，如果你是怕这单生意难做（麻烦客户可能会差评讹钱），那就不做了，尽量能协商退款就退款，大不了不发货，扣违约金，少量违背承诺对店铺影响不大
既然人家都拍下了，妥善发货为先，然后再说其他事，要不然你还会被投诉，最好的办法就是沟通退款不做这个人的生意
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