152****2720 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家拍下后第二天来申请退款,退款理由是缺货,但是一直有货的,第二天打算发货的,详情页有说明1-3天发货的,这种情况可以拒绝吗 这种退款理由有影响吗?给买家留言叫改一下退款理由或问要不要发货,买家...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不影响
让顾客改理由,对店铺有影响
有影响的
这个退款原因影响很大的
如果没有发货就没有影响。完全可以!只要没有发货,马上安排停止运行发货,立即退款!
让他改退货理由
我遇到过同样问题,,第二天买家退款理由写未按约定时间发货,晕,页面写着是14天发货,旺旺留言让他修改理由,也不理睬,2天后系统默认自动退款
哎 系统太偏向买家了
有印象我觉得
有影响
没事
让买家修改下退款原因就行了
没货 那也没办法啊 买家又不愿意等 咱们做生意的 服务最重要嘛
先同买家沟通
可以电话沟通
继续积极协商
有点影响
有吧,让他改为拍错
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让他改退货理由
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