淘宝卖家拒绝退款,买家给差评,要怎样沟通?

S^mile 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家申请两件退款只退一件,又买了一件,快递单上面只有1件的重量,仓库也只收一件,已经拒绝退款了,又怕还有一差评,怎么办才好?        

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你和买家联系一下,这个买家应该不是恶意买家和买家说明情况,应该是买家操作错误,很多买家退款的时候,明明想退办一半的都最后操作退全额所以你们和买家协商一下,这个事情很好解决

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