淘宝店铺提供服务后买家申请退款，我能拒绝吗？
胡尧 发布在分类 / 店铺管理
我们是定制品，客户预约了上门测量，店铺宝贝详情页是有明确规定的，定金没测量可以退，测量了是不退的，可以算总款里面。我们在测量完做完报价后（是按店铺价格计算的合理价格），客户找借口不定了，现在还要退定金，我该怎么办呢？
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胡尧 发布在分类 / 店铺管理
我们是定制品，客户预约了上门测量，店铺宝贝详情页是有明确规定的，定金没测量可以退，测量了是不退的，可以算总款里面。我们在测量完做完报价后（是按店铺价格计算的合理价格），客户找借口不定了，现在还要退定金，我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我是新开的店铺，我不知道啊，你问问其他人吧
在正义面前我绝不退步，这是我的风格，你自己根据自己情况考虑
只能退咯
退吧
定金是可以不退的，界面描述清楚发布定金链接，这是正规发布。不过淘宝的判定没有什么固定模式，我们发布要按规定，但是判定会有很多结果。胜诉了还是败诉了都不重要，我们坚持的是平台的平衡，淘宝不坚持我们也不坚持，以后大家都没法做下去。买卖本身是契约交易，现在淘宝的买家根本不管这一套，跟小孩子一样，我不想等，我不喜欢，之类的就是理由，淘宝还支持这种理由，这就是卖家的无奈。如果不坚持，后面的买家都这样，网店不可能开了，挣得还不够赔的。差评之类的就不要管了，我从来没管过也没死。
差评不好改啊。金额不大尽量退了吧
没有损失就退呗 有的话就不退
亲，如果不是产品本身的质量问题，不会退哦。
尽量协商解决 订金要退的
申请客服介入，把实际产生的损失和客服说，淘宝会处理的