涂娇 楼主发布在分类 / 店小蜜
产品详情页里不小心使用了极限词“最佳”等词语，被职业打假的拍下并已经确认收货，然后来要求退一赔二，请打假赐教啊？他说不给钱要投诉到工商局去？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找小二处理~今天赔一次，下次还来！
不要赔偿人家钱，修改下详情，找小二和到工商去怎么处理下
全面检测详情违规的字眼(超级店长有这功能).然后修改掉.联系小二给他们看聊天记录(明显是勒索的行为)让小二教你怎么处理.
正常
不要给钱 先把店里所有的详情页修改一遍，他如果投诉工商局你就和他协商可以给他退货退款 敲诈你就让工商处理吧 一般当地工商都会保护当地企业的，投诉淘宝的话就不用管 不会成立的
我碰到一个，先退货退款，过了一个月再投诉到工商局，工商局打电话给我，直接拒绝协商处理，把详情页里面的极限词改了就好
直接拒绝赔偿，投诉到工商局，工商的工作职责是调解民事纠纷+查处违法行为，民事纠纷就是买家提出的1600元赔偿诉求，工商实施调解制度，不予强制，也就是说你们可以拒绝买家的赔偿诉求。即使赔偿了，如果违法了，该查一样会查，一般工商会要求上门配合调查，及时的修改好页面，去工商局，会要求你在工商内部打开网站，进行检查，一般更改好页面去工商进行配合调查，最后没查到违禁词的，也就是没结果的都可以进行否认。不会强制赔偿。【上午刚去一趟工商配合调查，当地工商比较好说话，查完页面没有，写个说明直接拒绝调解，然后就结束了。没有任何事情】
涂娇 发布在分类 / 店小蜜
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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直接拒绝赔偿，投诉到工商局，工商的工作职责是调解民事纠纷+查处违法行为，民事纠纷就是买家提出的1600元赔偿诉求，工商实施调解制度，不予强制，也就是说你们可以拒绝买家的赔偿诉求。即使赔偿了，如果违法了，该查一样会查，一般工商会要求上门配合调查，及时的修改好页面，去工商局，会要求你在工商内部打开网站，进行检查，一般更改好页面去工商进行配合调查，最后没查到违禁词的，也就是没结果的都可以进行否认。不会强制赔偿。【上午刚去一趟工商配合调查，当地工商比较好说话，查完页面没有，写个说明直接拒绝调解，然后就结束了。没有任何事情】