新淘宝店铺主账号接收不到买家发来的消息，怎么回事？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

落月摇情学员

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您好题主，看一下设置是否需要加好友才能接受信息，或者打开了防骚扰

麋鹿i学员

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如果设置账号进入账号管理，设置一下如果没有账号，只有主账号的话，看你是不是挂起了看你的手机是否屏蔽了的信息来源？看设置，你是否设置了防骚扰模式

怡然宝贝学员

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你好，谢谢邀请！卖家好收不到消息问题只有一个，就是您设置了加好友才可以收到消息！您把这个取消后可以接受所有人的消息，否则客户咨询你看不到会影响转化！

xm_潇洒哥学员

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是全接收不到吗？如果全收不到，到隐私防骚扰设置那里看看，是否设置成了加好友才能发消息