917**8361 楼主发布在分类 / 交易纠纷
菜鸟驿站显示还没签收就要退货，说是质量不好，没见到货就说质量不好？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我家有个顾客衣服都没有签收就把衣服图片发我了，说有瑕疵，然后快递就显示拒收了
分析如下：1.不退货，买家闹到小二哪里，小二多半也会支持退货；即便小二不支持退货，到时候给个差评，也不划算；建议还是推了算了
你找快递的事啊，没有签收，没有接到电话，这是快递的问题
现在的买家怎么说呢？虽然不能已给而论但是作为卖家也要留心，一切按程序办事。您这种情况应该是确认包裹拒签或者是退回后再给卖家退款。
投诉快递
给他退货，标注下。下次这个客人特别注意下
楼主，像这种情况，您就帮他退了好了，因为这样的情况即便闹到小二哪里，小二也会支持退货的，再说，若是买家投诉，还影响您的店里的纠纷率，对店铺有影响的，退一万步讲，即便买家不投诉，到时候确认收货，给您个差评，您也是得不偿失的，意见仅供楼主参考！！
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