淘宝商品，买家签收后发现轻微破损，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

鱼的眼泪2008学员

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电话协商，最好不要小二介入，会影响的

妞别脱我要撕学员

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首先淘宝是不支持仅退款的。你可以适当的赔偿，协商处理如果能证明是本人签收，可以怀疑是他自己弄坏哦，还是协商下吧

意鬼神手学员

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让客人退货退款，不支持仅退款！拒绝仅退款！如果客人是找茬的，钱不多的情况下还是退给客人吧，因为淘宝支持买家多一点，介入会产生纠纷率，对店铺多少有影响的！

Losdioses学员

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退货退款！！你拒绝退款就好了，

xm_日光倾城学员

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直接退款，，

151****9223学员

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快递公司投诉电话，他们会帮你处理

876**8700学员

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联系快递提供本人签收底单，本人签收就是他自己的责任了

chains学员

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钱不多就退了吧，有精力我们再赚，不要纠结，淘宝多数是支持买家的

雷云学员

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淘宝不给卖家讲理 偏向买家

不甘心学员

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打电话好好沟通和解吧，做生意嘛，难免会遇到各种人在所难免。不要把精力花在一个不成交的订单上。

嗉嗉学员

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没有办法，只有破损了，买家申请退款，就得退款。淘宝永远支持买家。

站巴黎铁塔学员

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估计碰到无赖了，要求小儿介入的话卖家要等15天以后才可以申请，你继续拒绝退货让他申请小儿介入，买家可以立即申请！还有把你们店里的规定或提示用旺旺和他交流，并保存好留着做证据！你现在要做的是继续拒绝并声明自己的提示。。。应该可以赢

这么近那么远学员

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做好证据，投诉买家，淘宝小二进入