淘宝买家要求退款才删差评,投诉规蜜竟然不成立,怎么解决?

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         看到差评联系买家删除,买家旺旺上说退一半货款才删,微信先退款在删差评。投诉到规蜜竟然不成立!                

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规蜜旺旺
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这种属于你主动跟他协商修改评价产生的结果并非买家主动找你要挟或索取财物,而且买家也表示可以作退货退款处理,并非一定要你给钱的,所以很难成立的若是爆款 建议你与他协商解决关键是你自己如何去讨价还价的,将自己损失降到最低如果这个评价写的很极品,已经严重影响你转化,你要从长远看,快刀斩乱麻不要因小失大

    投诉不成功,你只能和买家协商或者就是做差评解释

      规蜜不是摆设规蜜是提供给卖家一个申诉入口,能否胜诉还要看具体情况以本案为例,买家差评,理由是衣服缩水,差评后是你联系他修改,要求退货或返一半款是他的补偿要求,是否同意选择权在你不能证明他是恶意差评后索要补偿 所以你投诉失败除非他差评后主动联系你要求给钱删差评,你才有胜诉机会

        题主你好,规蜜大多时候都只是摆设,建议直接找淘宝小二投诉,电话是-而且还有一点,卖家没有威胁性的语言 还表示或者可以退货,证明买家还不是真正的恶意差评买家所以还是尽量和买家协商吧

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