淘宝店铺，遇到买家恶意投诉，应该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****2523学员

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这种事打死都不能给钱 给过一次你就等着10次100次吧

159****5034学员

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可以把ID贴出来大家一起拉黑吗

翱翔蓝天jt0学员

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不要理他 随便投诉一下 淘宝会看到的

182****1168学员

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申诉就好了。坚决不能给钱。这种都是小成本敲诈。他们就算要到工商局投诉。开证据检验证明1000多块1页纸。他们不会花那么多钱去整这些。就算投诉到工商局，也最多也就查改而已。没多大事。坚决别给钱，给了前后还会有第二次第三次

151****5050学员

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如果你确定你真的没有违规的话，就不能给买家钱。要不然有一就有二，如果买家真的是恶意投诉，你应该也可以投诉买家恶意投诉吧？以上所论仅供参考。

运营3部黄南琛学员

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我最近就遇到一件啊，已经找小二申诉了，不知道结果如何。账号是9月12号注册的，就是故意用来恶意投诉用的，都将证据截图了，也进行电话录音了，不知道有没有用。

xm_gogogo学员

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投诉没事的 让他去投诉

186****3013学员

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除非你有引导客人做非支付宝交易.否则不用理它.今天你给它了钱.明天就会有一堆人来坑你钱.这些人都是互通有无的