敦瞻6 楼主发布在分类 / 恶意问题
因为当时不懂规格 仿照其他店铺设置了设置了全国包邮 然后新疆西藏在详情页备注需要补10差价 的运费默认 昨天被一个地址填新疆的买家投诉 未按成交价格进行联系却被敲诈。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，未按成交价格交易如果投诉成立会扣分，而且需要按商品实际成交金额（不含运费）的赔付买家（金额，最高不超过元，最低不少于元）你说的这个情况，如果写了包邮但是其实要让买家承担运费，不然不给发货如果是这样，投诉会成立如果你说要让买家承担运费，买家不愿意，但是你最后还是选择给他发货，你放心，不会成立你可以和买家沟通联系，这个买家是骗子，你可以再打电话确认录音下来收集证据，小二会站在你这边的
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