淘宝店铺被投诉要求赔偿500元,该如何处理?

王婉村亲蛋蛋 楼主发布在分类 / 店小蜜

         详情页和宝贝分类里有详细说明,该产品不夜光,但是顾客以不夜光无条件包退为由,并以营利为目的对我们进行工商投诉!要求赔偿500元,顾客的购买信息的收件人和地址都含糊不清!我们已经联系顾客                

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二手宝贝
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这种情况好像符合淘宝申诉条件的

    不用理会他 这个一看就是职业索赔师,我今天也收到这样的短信还有旺旺提示,然后刚刚管理局打电话来就问我答应索赔还是拒绝,你说拒绝就可以了。

      申诉没有成功过的

        亲亲 这个问题没有遇到过,但是这个一看就是恶意勒索

          这个是专业的专业的索赔师,淘宝也不会支持他的,你先看看他的信用,芝麻信用,和淘宝买家评价他的,如果他信用不好,直接拒绝,如果好,可以申诉,就算申诉不成功,也不会赔钱,店铺售假,扣两分,我遇到过,这是我的经验,希望帮到你

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