amzlin2 楼主发布在分类 / 店小蜜
小店新开，卖口罩的，各种都不要会操作 买家拍了1000个口罩，发过去了要求补偿618活动差价，然后还申请退款，拒不退货，我们让快递上门取件，对方说自己去了很远的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先拒绝其退货申请并与对方沟通，沟通失败后，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理
亲，你好）退款中，买家一直不退货怎么办？退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入）交易成功后买家售后维权但是一直不退货怎么办？交易已经成功，维权状态为“卖家同意维权，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是天，如买家不退货系统则自动关闭维权申请如果买家申请是仅退款，可以拒绝买家申请
你好，可以退货退款如果要求只退款不退货，你果断拒绝
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