z08030818 楼主发布在分类 / 店铺管理
之前每天稳定来个几十单，现在一天基本上不来单，就买12 单，是因为描述变低的缘故吗？对店铺会有什么影响，该怎么做才能快速恢复？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
所有服务都变绿了 这个跟你店铺综合情况有关，主要是你要自查一下看看是不是真的出了太多问题，那么就要一样一样的解决了
.这个是买家给你评价的时候没有点五星好评，可他可能指点一心或者两星好评 这个补救的方法只能挣增加更多的五星好评，比如说买家收到货可以联系一下能不能给个五星好评，给五星好评送个红包等等，而且如果自己发货，尽量在发货，每张里面放一张好评卡哦，好评送个红包等等 当然最好，要是了解一下买家为什么没有给你五星好评，比如说是快递太慢了或者款式不好或者质量不好及时改进，才能根本解决问题
您好，亲亲，根据您的问题，给到以下建议： 想要提高店铺评分的方法有很多，根据自己店铺的实际情况使用即可一般导致店铺评分差的原因无非就是物流和服务态度，针对物流，要选择速度快的物流公司，此外就是要跟进物流情况，让买家知道自己的包裹已经到达哪个环节； 另外一种方法就是在包裹中放置小赠品，可以是产品试用装，也可以其他小礼品，这个具体视自家预算而定同时客服作为一个十分重要的岗位，买家对你的宝贝感兴趣，有很明显的需求，会咨询你的客服，虽说不能达到百分之百的转化，但通过客服的介绍，还是能很大提升转化率并且还能提高服务分数
你好 出现这种情况的，可从以下方面进行改善： 保障商品质量、提升宝贝性价比、宝贝与描述相符、提升客服服务售前服务(响应速度(提前组织好常用语客服学习产品专业知识(宝贝改价、改邮费时，提升操作速度，以免怠慢买家 运费险，以免因退换货邮费纠纷，导致中差评 尊重买家，保持耐心售后服务要勇于承担责任态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评，提升买家的信任感，增加回头客注意发货细节 及时发货 包装要结实精美 发货短信提醒/到货提醒 选择口碑较好，网点多的快递公司好评送优惠劵好评返支付宝现金
你好，动态分低了会影响转化率，如果动态评分降到.分以下，搜索流量也会给屏蔽了要提高动态分，首先还是要从自己产品和售后出发，尽可能的提供给顾客优质的购物体验，这是关键所在，除去这些，提高分我给你几个建议： 买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说： 亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外小时内确认收货的，红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的 可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到、可以放一下售后卡片，就按照第一条的思路来制作，收货时间越短，权重越高、可以在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的、发货物流速度要跟上，不然就算产品好，买家等了好多天才收到也会给你全部打分
z08030818 发布在分类 / 店铺管理
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