淘宝退货原因,保质期与商品描述不符,对我有影响吗?

程万里 楼主发布在分类 / 店铺管理

         小店做化妆品的,最近有一款国外产品。卖出后买家说过期了。现在申请保质期与描述不符退款,和买家解释由于是英文批号仓库新来人员不懂,才发出的。让她把东西不用退回,我                

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手机千牛
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

有影响的,一般这样搞我的买家,最后都会后悔,因为他们到最后退不了货,灰色手段

    小买家可能闹点小暴脾气尽量的和他协商解决吧,没有其他办法的

      题主你好:严格上来说,任何的退货都会增加退款率,对店铺肯定会有影响,但是一般个别单影响不大,除非你是集中的大量的单,赶紧给他退了就行,不要再过多要求了,惹急了客户投诉你更麻烦不过,你这种产品要小心了,长久的经营诚信为本,不说你提供顶级产品,起码提供合格的产品是最基本的,卖化妆品的过期了你都卖,仓库人家不懂这种理由太低级了,给谁都不信啊!说实话你应该喝酒庆祝一下躲过一劫,客户没有太计较,这要是碰个稍微较真的客户,投诉你售假,你不惨死了赶紧退货不犹豫,货要过期了没用,就让他申请完直接确认退款,不要寄回来了,要不你还得多出一份运费,白浪费【本人是扎实的做店起来的,分享的都是个人实践经验,帮助广大新人店长少走弯路;关注我分享更多经验给你,如果有啥不明白的随时找我;如果觉得有用帮忙采纳】

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