xm_放羊 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品支持七天无理由退货，没有运费险，有顾客收到商品后不喜欢，不满意，应该是他自己不想出退货运费，申请的退货原因是材质面料与描述不符
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
个别情况影响微乎其微的，已经同意了就不要跟客户纠缠这个事情，要不然事情越来越麻烦，下次在处理退货之前先看这个原因是否属实，在同意哈
会影响品质退款率，尽量协商改为其它，不是卖家的原因退货
亲 你好这个咱们已经同意了，就算了，没有办法改了，一两次没有什么影响的，下次让修改下就可以了
已经同意了 就没办法了以后要注意这方面细节，一两次没什么问题太多次会导致店铺品质退款率的上升，影响我们店铺的权重情况以后遇到这种问题 和买家进行协商，修改为天无理由，不想要了 之类退款理由
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