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买家用了一个刚注册不久的新号来本店购买了一款产品,第一次购买是在9月2号,留的地址是寄到东莞的,后面是写着西马直运仓,留的号码也是失效,第一笔订单我们还是发货了。过了两天,9月4号买家又来购买...我们详情页里
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
先发货 让快递扫描你单子就行,入库,不要发走,等有了正确地址后发走,另外发货时,注意定期加长时间,不要让他自动确认了
多做准备,一是先规蜜投诉异常拍下,二主动旺旺留言,告知不能发海外,可发国内的代发点。告知如无国内代发点,请申请退款,如三天之内未回复会直接联系小二处理。三在72小时点击发货,楼主应该有合作的快递吧,扫个单。这样就差不多了,望采纳。八部-无痕
建议先留言买家说明情况:详情里面已经说明海外发不了的。让他提供转运仓的地址 。到时可以发到转运仓帮他中转。既然已经说明了可以不发货的一般转运到海外的好像没有碰到货虚假地址被退回的。一般都是被转运仓拦截退回的。
亲,可以在规蜜备案下,备案成功是可以不发货的呢。
没事的 发吧
您好,很高兴为您解答!1.如果您在商品详情页没有额外说明海外地址不发货,默认是要给买家发货的哦。如已经说明或运费模板已设置海外不发货,是可以不发的!2.无法联系客户,可以去规蜜投诉下异常拍下!检查好自己设置的运费模板,若需要补邮费之类的情况也需要在商品详情页说明清楚情况哈!
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