淘宝买家以快递时间慢为由中评,请问下这个怎么处理呢?

鱼越花间丿 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         顾客是同城下的县级市,17号晚上11点下单,我们第二天18号发货,19号上午收到,顾客中评,理由是别人家的快递隔天就到了,我们的发了两三天,还有包裹有点变形。我们看了图片然后包裹确实有点变形,但不会影响里面的东西,想跟买家沟通,买家不回复,买家用的账号是一个一星的新号,请大神指点!                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

一看就是老手,骗钱的,估计老号已经低的没法看了。私下联系看看吧

    影响不大 这个没办法的 买家不高兴啦 想怎么评多可以

      电话联系改评价,好好说说!

        18号发货19号上午收到,这是正常速度啊,一点没耽误,经常买淘宝的人都知道。没必要计较,忽视吧~

          没事 做好解释就行 中评也没大影响

            新手多不愿意卖难弄

              中差评只能看买家个人喜欢。我经常收到评论写衣服很好或者满意之类的话但是评价却是中评或者差评,在去联系买家他们会说点错了。但是不会修改。所以说只能哭笑不得了

                回复好中评,好好解释一下。

                  差评现在都不在呼了,别说中评了

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