淘宝买家要退货,可退回的物品已经破损了怎么办?

qqdco 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我是闲鱼卖家,买家购买了几幅老镜画,是玻璃制品,买家签收三天后要求退货,原本售出不能退换,但她说商品与描述不符要求退款,原本就几十元一幅,钱也不多,我也同意退款                

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闲鱼
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

您好!第一个可以拒绝退款!而且闲鱼上面购买一般卖出不支持退换的

    要找快递开证明才可以拒绝退款的

      .如果影响二次销售,快递到货拍照取证,然后拒收,淘宝上上传证据拒绝就可以了.如果你已经收货了就没有办法了,买家会退款成功的

        .可以说明影响二次使用,已经破损.咸鱼商品支持卖出不退换.联系客服说明情况处理闲鱼在线咨询:请进入手机端【闲鱼客户端】-【我的】-【闲鱼服务社】,进行咨询;人工服务时间

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