买家退货填写面料不符又申请客服介入淘宝商家怎么办?

xm_sherry 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         一买家退货选择退货理由面料与描述不符,我拒绝让他修改,他立马申请客服介入并且写卖家拒绝签收,可是他连货都没退回来,物流内记录的,小二让我在2天内填写证据,    

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退货承诺
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可能买家说的拒绝签收的意思是拒绝退货吧

    你好,该干嘛就干嘛,他现在没退回来,那么你就截没发货的物流信息过去申诉,你没拒收那么就不用担心

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