guhuaituan2 楼主发布在分类 / 交易纠纷
加热器没有质量问题 虽然每个采暖环境不同 但买家执意因为说温度达不到退货 这种情况如何解决 并不知道是否真的达不到温度
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果在七天无条件退换货内，又不影响二次销售，建议退，如果影响二次销售了，可不退！
如果是七天无理由退货，跟买家协商无果，一般在不影响二次销售的情况下，是必须要退的
是不是7天无理由退货的期限内。
有证据证明买家制假可以申诉。如果没有证据又在七天内，那么买家的要求一般小二都会选择买家。
只要证明买家提供的是假图片，那可以向店小二求助来处理这事的。
如果是七天无理由退货，不影响二次销售的情况下，退货应该是最好的解决办法；即使影响二次销售，为了店铺的长远发展退货也会比较好。有时候爽快退货，他也未必会真退。不过如果你觉得他故意，可以设为拒绝客户。
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