买家申请恶意退款怎么办?淘宝商家该如何避免恶意退款?

183****4229 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家在我淘宝买了东西,然后电话联系用了第三方软件让我改地址,我发货忙就直接帮他改了,现在收到来申请我没发货,我该怎么办,第三方聊天记录可以当凭证吗?电话还有v现在都把我拉黑了,也找不到他,我该怎么维权                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

确实难办,问淘宝网客服要求小二介入吧

    应该是不可以,您可以咨询下淘宝客服

      可以试下但是一般是没有用的

        这个很难吧!淘宝不支持线下第三方的想办法旺旺套套他话然后做好保存,让小二帮助解决!然后听天由命了,怎么那么不注意啊!现在淘宝难开啊!

          第三方可以提交用用 不过希望不大 官方语言来说 不成立不支持。 自求多福。

            可以的,让她申请退货退款

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