180****1575 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家说到货了说我们发错颜色 但是我们没有发错颜色 ...我们说由于拍摄灯光还有 显示器的原因会有点色差 她现在找小蜜 小蜜要我赔运 费 我现在要怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要你上了运费险，他退货你退款，不赔付运费的；若不上运费险，你确实没发错货的颜色，也不赔运费。就这么处理就对了。
有时候这样的问题，很难决绝，买家可能是不想要，然后说颜色发错了，那就退货吧
没办法，只能自认倒霉了！
在详情页注明下颜色会有所差异
那就退货退款 这种买家不给她一点便宜占
亲 直接能死她，社会败类
淘宝难做，你退给她，省了很多麻烦，自己亏了没事。
淘宝就是有不满意就退款的这项， 卖家承担的， 所以建议你赶快买起来退货险，有一次又买家买了我果酱，打开吃了说不好吃， 说要给我退回来， 我直接认倒霉， 告诉他扔了吧， 给他秒退钱。 有时候不要计较太多， 淘宝垃圾买家特多， 重要的是自己的口碑。
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